1. Champ d’application
La présente politique de cookies concerne l’utilisation de notre site par les utilisateurs situés en France.
Notre boutique utilise des cookies strictement nécessaires pour assurer le bon fonctionnement du site, la sécurité de la navigation et la gestion des commandes.
Les cookies fonctionnels non indispensables, les cookies analytiques nécessitant un consentement et les cookies de suivi ne sont activés qu’après l’accord de l’utilisateur.
La simple navigation sur notre site ne constitue pas un consentement à l’utilisation de cookies non essentiels.
2. Définition des cookies
Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur l’appareil de l’utilisateur lors de sa visite sur un site internet. Ils permettent de conserver certaines informations pendant une session de navigation ou lors de visites ultérieures.
Les cookies peuvent notamment servir à :
-
Maintenir une session de navigation active.
-
Gérer le panier et les différentes étapes de commande.
-
Mémoriser certaines préférences de navigation.
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Améliorer le fonctionnement et les performances du site.
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Mesurer la fréquentation et l’utilisation des pages.
-
Renforcer la sécurité et détecter les activités inhabituelles.
Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site, tandis que d’autres nécessitent le consentement préalable de l’utilisateur.
3. Catégories de cookies utilisés
Notre site peut utiliser les catégories de cookies suivantes :
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies permettent le fonctionnement des services essentiels, notamment :
-
La navigation sur le site.
-
La gestion du panier.
-
L’accès sécurisé au compte client.
-
La validation des commandes.
-
La protection des sessions et des transactions.
Lorsqu’ils sont indispensables au service demandé, ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable.
Cookies fonctionnels
Ces cookies permettent de mémoriser certaines préférences, telles que les paramètres d’affichage ou les choix de navigation.
Lorsqu’ils ne sont pas indispensables au fonctionnement du service demandé, ils sont activés uniquement après le consentement de l’utilisateur.
Cookies analytiques
Ces cookies permettent de recueillir des informations sur l’utilisation du site, notamment :
-
Les pages consultées.
-
La durée des visites.
-
Les erreurs techniques.
-
Les performances des pages.
Les cookies analytiques qui ne remplissent pas les conditions permettant une utilisation sans consentement sont activés uniquement après l’accord de l’utilisateur.
Cookies de suivi
Ces cookies peuvent servir à mesurer les interactions avec le site et à analyser les préférences de navigation.
Ils sont utilisés uniquement après le consentement préalable de l’utilisateur.
4. Finalités et durée de conservation
Les cookies sont utilisés pour assurer le fonctionnement du site, sécuriser les transactions, mémoriser les préférences autorisées et améliorer les performances des services proposés.
Les durées de conservation sont les suivantes :
-
Cookies de session : supprimés à la fin de la session de navigation.
-
Cookies techniques persistants : conservés pendant la durée nécessaire à leur fonctionnement, sans dépasser 12 mois.
-
Cookies fonctionnels non essentiels : conservés pendant une durée maximale de 12 mois.
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Cookies analytiques nécessitant un consentement : conservés pendant une durée maximale de 12 mois.
-
Cookies de suivi : conservés pendant une durée maximale de 12 mois.
Les choix de consentement ou de refus sont conservés pendant 12 mois, sauf modification anticipée par l’utilisateur.
À l’expiration de leur durée de conservation, les cookies cessent d’être utilisés et sont supprimés ou renouvelés uniquement lorsque les conditions nécessaires sont réunies.
5. Gestion du consentement
Lors de sa première visite, l’utilisateur peut gérer les cookies non essentiels au moyen de la bannière ou du panneau de gestion des cookies.
Les options proposées comprennent :
-
Accepter tous les cookies.
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Refuser les cookies non essentiels.
-
Personnaliser les préférences par catégorie.
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Utiliser le site uniquement avec les cookies strictement nécessaires.
Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’accès aux fonctions principales du site.
L’utilisateur peut modifier ses préférences ou retirer son consentement à tout moment à l’aide du panneau de gestion des cookies. Il peut également supprimer ou bloquer les cookies dans les paramètres de son navigateur.
Le retrait du consentement ne remet pas en cause les traitements effectués avant ce retrait.
La désactivation des cookies strictement nécessaires dans le navigateur peut perturber certaines fonctionnalités, notamment le panier, la connexion au compte client et la validation des commandes.
6. Contact et service client
Pour toute question concernant les cookies, la protection des données personnelles ou la gestion du consentement, l’utilisateur peut contacter notre service client aux coordonnées suivantes :
E-mail : corporatecare@zadijahome.com
Téléphone : +81 (802) 280 68 54
Adresse : 10-7, TOYODA 2-CHOME, SURUGA-KU, SHIZUOKA-SHI, PRÉFECTURE DE SHIZUOKA, 422-8027, JAPON
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 08 h 30 à 16 h 30
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