Politique d’expédition

Politique d’expédition

1. Zone de livraison

Notre boutique effectue exclusivement des livraisons en France.

Les colis sont envoyés vers les adresses de livraison situées en France pour les meubles, les compléments d’ameublement et les articles pour la maison proposés par notre boutique.

Chaque commande est préparée avec soin afin de protéger les produits pendant le transport jusqu’à l’adresse indiquée par le client.

2. Frais de livraison

La livraison est gratuite pour tous les articles commandés auprès de notre boutique et expédiés vers une adresse en France.

• Tous les produits bénéficient de la livraison gratuite sur l’ensemble du territoire français.

• Les meubles, les compléments d’ameublement et les articles pour la maison sont emballés soigneusement avant l’expédition afin de limiter les risques de dommages pendant le transport.

3. Traitement des commandes et horaire limite

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement préparées et traitées dans un délai de 8 jours ouvrables.

Heure limite de traitement :

• Les commandes passées avant 16 h 30 peuvent commencer à être traitées le jour ouvrable même.

• Les commandes passées après 16 h 30 commencent à être traitées le jour ouvrable suivant.

• En cas de jour férié en France, le traitement commence le jour ouvrable suivant.

Les jours ouvrables correspondent aux jours du lundi au vendredi, à l’exclusion des jours fériés en France.

Notre boutique utilise un service de livraison standard pour l’expédition des commandes de meubles, de compléments d’ameublement et d’articles pour la maison.

4. Expédition et délais de livraison

Nous travaillons avec des transporteurs spécialisés dans le transport de meubles, de compléments d’ameublement et d’articles pour la maison.

Délai de livraison estimé :

• La livraison est généralement effectuée dans un délai de 3 à 9 jours ouvrables après l’expédition.

• Le délai réel peut varier selon l’adresse de livraison en France, l’organisation du transporteur, les conditions de transport et les périodes de forte activité logistique.

• Pour les meubles volumineux nécessitant une organisation particulière, le transporteur peut contacter le client afin de convenir d’un rendez-vous de livraison.

5. Taxes comprises dans les prix

Les prix affichés par notre boutique comprennent les taxes dues sur les ventes réalisées auprès des consommateurs en France.

Le montant total de la commande est présenté au client avant la confirmation définitive de son achat, sans frais de livraison supplémentaires.

6. Suivi de l’expédition

Après l’expédition de la commande, le client reçoit un e-mail contenant les informations nécessaires au suivi de son envoi.

Le suivi permet au client de consulter l’état d’acheminement de son colis jusqu’à sa réception.

7. Contact et service client

Pour toute question concernant les commandes, les expéditions ou les livraisons, le client peut contacter notre service client aux coordonnées suivantes :

E-mail : corporatecare@zadijahome.com

Téléphone : +81 (802) 280 68 54

Adresse : 10-7, TOYODA 2-CHOME, SURUGA-KU, SHIZUOKA-SHI, PRÉFECTURE DE SHIZUOKA, 422-8027, JAPON

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 08 h 30 à 16 h 30

Zone de livraison : France